Über uns

Pur Haus ist ein unabhängiger Fachhändler für nachhaltigen Genuss mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 kuratieren wir Produkte für bewussten Haushalt, Bio-Wein, Mehrweg-Trinksysteme und Zero-Waste-Alltag – mit weniger, aber passender Auswahl, verständlichen Produktseiten und ehrlicher Beratung statt Rabattschlacht.

Unsere Haltung: Langlebig statt kurzlebig. Nachfüllbar statt wegwerfbar. Verständlich erklärt statt vollmundig versprochen.

Wer hinter Pur Haus steht

Betrieben wird dieses Schaufenster von der Grünhof Handelskontor GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet den laufenden Betrieb, die kaufmännische Steuerung und die Sortimentsstruktur von Pur Haus in Leipzig, Birkenweg 47, 04229 Leipzig, Deutschland.

Das Verhältnis ist bewusst einfach gehalten: Grünhof Handelskontor ist die textgebende Betreibergesellschaft im Hintergrund, Pur Haus ist das eigenständige Schaufenster nach vorn. Alle Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Anfragen an unseren Kundenservice laufen kaufmännisch über die Betreibergesellschaft. Für Sie als Kundin oder Kunde ändert das nichts am Einkaufserlebnis – Sie kaufen auf einer klar benannten Verkaufsfläche mit eindeutigem Ansprechpartner per E-Mail an support@purhaus.shop.

Was die Betreibergesellschaft konkret verantwortet

• Kaufmännische Steuerung des Schaufensters und Pflege der Sortimentsstruktur: Welche Kategorien wir führen, wie Artikel beschrieben und gepflegt werden und welche Verfügbarkeiten angezeigt werden.
• Koordination von Beschaffung, Lagerpartnern und Versanddienstleistern: Von der Rahmenvereinbarung mit Lieferpartnern über die Bevorratung bis zur gebündelten Übergabe an den Versand.
• Verantwortung für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Compliance: Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, klare Abläufe bei Beanstandungen sowie Einhaltung rechtlicher Vorgaben zu Widerruf, Gewährleistung und Produktkennzeichnung.

Wie aus einem Probier- und Nachfüllladen ein Fachversand wurde

Pur Haus ist aus einem kleinen Probier- und Nachfüllladen gewachsen. Am Anfang standen Verkostungen, Nachfüllstationen und viele Gespräche darüber, was im Alltag wirklich funktioniert: Welche Flasche bleibt dicht im Rucksack? Welches Trinksystem lässt sich leicht reinigen? Wie gelingt abfallarme Vorratshaltung ohne großen Aufwand? Wie schmeckt bewusster Genuss, wenn Herkunft und Verarbeitung stimmen?

Aus diesen Fragen ist unsere heutige Aufstellung entstanden. Die Betreibergesellschaft bündelt heute Einkauf und Beratung für langlebige Alltagsprodukte unter einem Dach. Als Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir Sortimente von ECOtanka, Io Nova, Joaloka, Green Hygiene und Galler mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – aktuell rund 206 Artikel in einem bewusst fokussierten Katalog. Wir sind dabei ausdrücklich kein Hersteller und kein offizieller Marken-Shop einer einzelnen Marke, sondern ein unabhängiger Spezialist, der markenübergreifend einordnet und Entscheidungshilfe gibt.

Unser Fachwissen: trinkfest, pflegeleicht und alltagstauglich

Unser Team kennt sich aus mit materialschonenden Trinksystemen, bewusster Vorratshaltung und abfallarmer Haushaltsführung. Uns interessiert nicht das Trendetikett, sondern die Alltagstauglichkeit: Wie liegt eine Edelstahlflasche in der Hand? Wie geschmacksneutral bleibt Wasser nach mehrmaligem Befüllen? Welche Verschlüsse sind auslaufsicher und Ersatzteil-fähig? Welche Reinigungs- und Aufbewahrungshinweise verhindern Gerüche, Beläge oder vorzeitigen Verschleiß?

Dieses Wissen fließt in jede Produktseite ein: Materialangaben, Füllmengen, Pflegehinweise und Eignung für Haushalt, Büro, Sport oder Unterwegs werden verständlich erklärt. Hinzu kommt unser Fokus auf Geschmackstreue und Wiederverwendbarkeit – gerade bei Bio-Wein, Mehrwegflaschen und Aufbewahrungslösungen. Wenn ein Artikel für kohlensäurehaltige Getränke, heiße Getränke oder die Spülmaschine nicht geeignet ist, sagen wir das offen dazu.

So wählen wir Artikel aus

Neuaufnahmen erfolgen nur nach Musterprüfung, Lieferantengespräch und Eignungscheck für Haushalt, Geschmackstreue und Wiederverwendbarkeit. Konkret bedeutet das:

• Wir bestellen Muster und prüfen Haptik, Dichtigkeit, Verarbeitung, Geruch und Reinigungsaufwand im echten Gebrauch.
• Wir sprechen direkt mit Lieferanten über Materialien, Herkunft, Chargen und Nachversorgung mit Zubehör.
• Wir testen, ob ein Produkt zu Vorratshaltung und Zero-Waste-Alltag passt – also langlebig, reparierbar oder nachfüllbar ist und keine unnötigen Einwegkomponenten erfordert.
• Erst wenn alle Punkte stimmen, wird der Artikel mit vollständiger Beschreibung, korrekter Bezeichnung und Pflegeanleitung freigeschaltet.

Unser Kundenversprechen dabei: Weniger, aber passende Auswahl. Sie finden bei uns keine tausend Varianten desselben Bechers, sondern eine kuratierte Auswahl mit ehrlicher Verfügbarkeitsanzeige und persönlicher Entscheidungshilfe. Fragen vor dem Kauf beantworten wir schnell per E-Mail – zuverlässig vor und nach dem Kauf.

Warum unsere Preise fair und nachvollziehbar sind

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche bei Herkunft oder Prüfung. Sie sind das Ergebnis eines schlanken Betriebsmodells, direkter Beschaffung und effizienter Abläufe.

Unser Betriebsmodell

• Wir bündeln mehrere Sortimentsbereiche bei wenigen Lieferpartnern. Das senkt Bestell- und Logistikkosten pro Artikel.
• Wir arbeiten als reiner Online-Betrieb ohne Filialkosten. Niedrige Gemeinkosten geben wir über eine faire Kalkulation im Endpreis weiter.
• Wir setzen auf stetigen Abverkauf statt saisonaler Überbestände. Das reduziert Abschriften und ermöglicht stabile Preise.

Beschaffung und Effizienz

Direkte Rahmenvereinbarungen verkürzen Zwischenstufen und sichern planbare Konditionen. Größere Sammelbestellungen verbessern Einkaufspreise bei gleichbleibender Spezifikation, langfristige Zusammenarbeit senkt Prüf- und Retourenaufwand. Im Tagesgeschäft sparen zentrale Artikelpflege und standardisierte Verpackungsabläufe Zeit pro Bestellung. Automatisierte Adress- und Bestandsprüfung verringert Fehlversand und Nacharbeit, gebündelter Versand pro Bestellung nutzt unsere Versandstaffel effizient aus – für Sie bedeutet das: ab 45,00 € versandkostenfrei, darunter ein pauschaler Standardversand.

Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Niedriger Preis bedeutet keine abgesenkte Herkunft oder Prüfung. Musterkontrolle, sachgerechte Lagerung und sorgfältige Verpackung gelten unabhängig vom Zahlbetrag. Jede Charge wird gleich behandelt, egal ob Aktionsartikel oder Vollpreis.

Wie Aktionen und unterschiedliche Nachlässe entstehen

Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten immer nur für den jeweils genannten Aktionsumfang. Aktuell sparen Sie zum Beispiel mit dem Code PURHAUS15 15 % auf berechtigte Artikel – einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bitte geben Sie den Code an der Kasse ein; der Vorteil wird direkt im angezeigten Endpreis berücksichtigt.

Warum Nachlässe je nach Artikelgruppe unterschiedlich ausfallen, lässt sich einfach erklären: Einkaufsmenge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum variieren je Produkt und Lieferpartner. Maßgeblich bleiben stets die am Artikel und an der Kasse genannten Preise und Konditionen. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und faire Kalkulation – nicht durch veränderte Produktidentität.

Originalware und Qualität: darauf können Sie sich verlassen

Jeder gelieferte Artikel stammt aus geprüfter Lieferkette und entspricht der beschriebenen Beschaffenheit. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit. Keine Grauimporte, keine lose Umetikettierung.

Prüfung vor und nach dem Einkauf

• Produktseiten-Freigabe: Jede Seite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Materialangaben, Füllmengen und Pflegehinweise geprüft und bei Lieferantenänderung erneut freigegeben.
• Eingangskontrolle: Prüfung auf Verpackung und Vollständigkeit bei Wareneingang.
• Stichproben vor Versand: Sichtkontrolle vor der Verpackung; auffällige Chargen werden bis zur Klärung gesperrt.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz mit

Vergleichen Sie bei Erhalt Siegel, Etikett, Geruch und Vollständigkeit mit den Angaben auf der Produktseite. Hinweise zur sachgerechten Reinigung und Aufbewahrung liegen Ihrer Sendung als Beileger bei – gerade bei Trinksystemen und wiederverwendbaren Behältern lohnt sich der Blick darauf, damit Material und Dichtungen lange halten.

Wenn doch einmal etwas nicht stimmt

Bei begründetem Zweifel erhalten Sie von uns lückenlose Auskunft zum Bezugsweg. So läuft eine Beanstandung ab:

• 1. Eingangsbestätigung und Zuordnung an die zuständige Fachstelle nach Ihrer Nachricht an support@purhaus.shop.
• 2. Abgleich mit Lieferchargen und Produktfreigabe anhand Ihrer Angaben.
• 3. Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem nächstem Schritt – bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand.

Halten Sie dafür bitte Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung bereit. So können wir schneller zuordnen und entscheiden.

Unsere Zusage: Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Gutschrift zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Wir melden uns verbindlich mit Lösungsweg zurück und bleiben zuständig, bis der Fall geklärt ist. Für Rückgaben im Allgemeinen gilt: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben; Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen zusätzlich in den Produktangaben und werden über den Support erläutert.

Service, der schnell erreichbar bleibt

Ob Beratung zu Mehrwegsystemen, Fragen zu Bio-Wein und Vorratshaltung oder Hilfe nach dem Kauf – unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet zügig mit klaren nächsten Schritten. Schreiben Sie an support@purhaus.shop, wenn Sie Hilfe bei Auswahl, Pflege, Lieferung oder einer Beanstandung brauchen.

Pur Haus steht für nachhaltigen Genuss ohne Umwege: kuratiert von der Grünhof Handelskontor GmbH, geprüft im Detail, fair kalkuliert und persönlich betreut. Stöbern Sie in unseren Sortimenten von ECOtanka, Io Nova, Joaloka, Green Hygiene und Galler – und genießen Sie bewusst, langlebig und abfallarm.